Случайно обнаружил достаточно свежий приказ Минсвязи (МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ПРИКАЗ, от 2 сентября 2011 г. N 221). Документ декларирует требования к системам электронного документооборота федеральных органов исполнительной власти, фактически правительственным веб-сервисам. Нельзя, конечно, утверждать, что это законченный набор критериев для разделения government SaaS на годные и не очень, но прочитать его как минимум на раз смысл есть.
Посмотрим на требования к производительности и отказоустойчивости, далее — цитирование.
«Система должна быть масштабируемой и обеспечивать следующий рекомендуемый уровень производительности, надежности и защиты:
Выводы: при заявленных в требованиях SLA показателях надежности 0,98 и максимально допустимом времени простоя — 0,5 часа. Получается допускается до 350 уходов в нокдаун в год, не более получаса каждый. Вот вам и наноинновации.
Посмотрим на требования к производительности и отказоустойчивости, далее — цитирование.
«Система должна быть масштабируемой и обеспечивать следующий рекомендуемый уровень производительности, надежности и защиты:
- доступ к Системе — не более 3-х секунд;
- доступ к карточке, создаваемой при регистрации документа и содержащей данные, описывающие контекст, содержание, структуру документа, действия, совершенные с документом в ходе подготовки, рассмотрения, исполнения и хранения, а также идентификационные данные (далее — метаданные) — не более 5 секунд;
- время простоя при сбоях и перезагрузке Системы — не более 30 минут;
- восстановление электронного документа из резервной копии — не более 30 минут;
- автоматическое уведомление должностного лица, использующего Систему о сбое в Системе;
- минимизация рисков потери электронных документов — не менее одной резервной копии электронных документов, хранящихся в Системе;
- коэффициент надежности Системы — не менее 0,98;
- защищенность от несанкционированного доступа в случаях, когда в Системе предусмотрена обработка служебной информации ограниченного распространения — не ниже класса 1Г;
- объем базы данных для хранения электронных документов должен обеспечивать хранение всех электронных документов, обрабатываемых за период не менее 5 лет.
Выводы: при заявленных в требованиях SLA показателях надежности 0,98 и максимально допустимом времени простоя — 0,5 часа. Получается допускается до 350 уходов в нокдаун в год, не более получаса каждый. Вот вам и наноинновации.